Política de envío
Enviamos a todo el Perú. Tostamos en pequeños lotes y despachamos tu pedido lo antes posible para que el café llegue fresco.
Tarifas
| Destino | Costo | Envío gratis desde | Plazo estimado |
|---|---|---|---|
| Lima Metropolitana y Callao (a domicilio) | S/ 7 | S/ 100 | 1 a 3 días hábiles |
| Lima provincias y resto del Perú (agencia Shalom) | S/ 12 | S/ 200 | 2 a 6 días hábiles |
| Recojo en tienda – C. Chinchón 310, San Isidro | Gratis | — | Desde el día hábil siguiente |
Si recoges tu pedido en tienda, tienes 20% de descuento en la cafetería ese día.
Procesamiento
- Los pedidos pagados antes de la 1:00 p. m. de lunes a viernes se despachan el mismo día hábil o el siguiente. Los pedidos del fin de semana o feriados se despachan el siguiente día hábil.
- Al despachar te enviamos un correo con el número de seguimiento. En envíos por Shalom, el pedido se recoge en la agencia de destino con el DNI del destinatario.
- Los plazos son estimados y pueden variar por feriados, clima o incidencias de la empresa de transporte.
Dirección y entregas fallidas
Revisa que tu dirección y teléfono estén completos. Si el pedido vuelve por una dirección incorrecta o porque nadie lo recibió, coordinaremos un nuevo envío; el costo del reenvío corre por cuenta del cliente.
Pedido dañado o incompleto
Si tu paquete llega dañado o le falta algo, escríbenos a info@andeo.pe o por WhatsApp al +51 965 755 885 dentro de las 48 horas de recibido, con fotos del paquete y del producto. Lo solucionamos sin costo para ti.
